📊❿🈺
北京市司法局副局长、一级巡视员张国强表示,北京市12348公共法律服务热线于2016年9月正式上线运行。2020年12月,北京市公共法律服务中心新址建成投入使用,北京市12348热线平台实现了全面升级,设置了100个市中心坐席和32个区中心坐席,形成了市区两级一体化管理、人工与智能服务相结合、服务范围覆盖公共法律服务全业务的热线平台。
北京市12348热线平台注重发挥法治服务保障作用,关注企业需求,助力优化营商环境,以中小微企业服务专席为依托,积极帮助企业依法依规解决劳资纠纷、人事争议、投资破产、融资纳税等法律问题,截至目前,已服务各类企业咨询人10万余人次,满足了企业基础法律需求,为助力首都经济社会高质量发展做出了积极贡献。
北京市12348热线与12345市民服务热线融合联动,开通一键转接功能,畅通市民解决诉求的法律渠道,截至目前,已累计接听12345转接来电达2.5万余通。与北京110报警电话建立工作沟通机制,发挥12348热线矛盾纠纷源头预防、前端化解的前沿岗哨作用,向公安机关报送涉稳咨询线索,有效助力首都和谐稳定。
北京市12348热线平台积极对接人民调解、公证、司法鉴定等公共法律服务工作,将常规化问题纳入热线解答范围,并定期汇总分析群众问题和需求,更新完善知识库。与北京公共法律服务协同调度平台对接,发挥法律援助、人民调解预约服务的作用,实现公共法律服务“全业务”指引。截至目前,北京市12348热线平台已流转各类工单约1000件,发送各类引导短信8万余条。
北京市12348热线平台将农民工、老年人、未成年人和妇女作为重点服务对象。八年来,累计为农民工群体提供法律咨询服务2万余人次,有效维护农民工劳动权益;累计为老年人提供法律咨询8万余人次,为老年人筑起热线维权防线秘密の入口mini,温暖守护夕阳红;累计为未成年人提供相关法律咨询约4000人次,关爱关注未成年人健康成长;累计为妇女提供法律咨询服务约261万人次,助力保障妇女群体合法权益。
🌙(撰稿:连婵和)周琦往北,郭艾伦向南
2024/09/21梁祥克⚡
马龙再回应退役
2024/09/21苗瑞琬🕝
海通证券前副总姜诚君被遣返回国,7月辞职并外逃,曾因保荐业务被罚
2024/09/21元静毓★
栗战书同伊朗议长卡利巴夫举行会谈
2024/09/21葛明程🗣
63㎡拿捏中式美学,每平还能精致做收纳!?
2024/09/21范坚莎❰
记者手记|铺好高质量发展的法治轨道
2024/09/20李轮美📸
马桶也“发火”:北京朝阳消防提醒居民智能马桶不用时也要断电
2024/09/20慕容逸舒✦
中国央行买入4000亿元特别国债
2024/09/20单萱裕w
如何正确看待职场中的「挫败感」?作为职场新人,我该如何从挫败中走出来?
2024/09/19印丹健r
永泰能源董事窦红平增持20万股,增持金额22万元
2024/09/19任伦永🔘